9月15日，區(qū)委書(shū)記劉宏鋒到區(qū)社會(huì)治安綜合治理中心接訪(fǎng)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決群眾反映問(wèn)題。相關(guān)單位負(fù)責(zé)同志參加。
接訪(fǎng)中，劉宏鋒耐心聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)群眾反映問(wèn)題，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)具體情況，逐一作出回應(yīng)，交辦相關(guān)部門(mén)辦理，推動(dòng)問(wèn)題分類(lèi)解決。
劉宏鋒強(qiáng)調(diào)，信訪(fǎng)工作作為送上門(mén)來(lái)的群眾工作，核心在于依法依規(guī)回應(yīng)群眾訴求。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能解決的要及時(shí)妥善處理，暫不能解決的需耐心解釋說(shuō)明，確保事事有回應(yīng)、件件有著落。聚力源頭治理，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，健全矛盾隱患排查機(jī)制，推動(dòng)問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置，從源頭上減少信訪(fǎng)增量，打好主動(dòng)仗。信訪(fǎng)部門(mén)要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，對(duì)群眾反映的問(wèn)題需系統(tǒng)收集、定期研判，精準(zhǔn)對(duì)接責(zé)任部門(mén)，全力解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)把工作做到群眾心坎上。深化信訪(fǎng)工作法治化建設(shè)，強(qiáng)化法治宣傳引導(dǎo)，樹(shù)立辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法的鮮明導(dǎo)向，讓信訪(fǎng)工作全程在法治軌道上運(yùn)行，確保問(wèn)題解決于法有據(jù)，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，不斷提升群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。